Achat Home Cinéma

Hors garantie?

Monsieur P. achète un Home Cinéma qui tombe en panne après 1 an et 9 mois. Le Home Cinéma étant encore sous garantie légale (durée de deux ans), Monsieur P. le dépose pour réparation. Il le récupère 3 mois plus tard, mais en branchant le Home Cinéma chez lui, s'aperçoit qu'il est toujours défectueux. Le délai de garantie étant maintenant dépassé, le commerçant refuse de le reprendre pour réparation sous garantie.

Après étude du dossier par le Service de Médiation pour le Consommateur, il s'avère que dès l'entrée en réparation du Home Cinéma, le commerçant est dans l'obligation de suspendre le délai de garantie; cette période équivalant au temps de réparation du bien (ici, 3 mois). Le commerçant s'engage à réparer le Home Cinéma et Monsieur P. dispose du temps nécessaire pour en vérifier le bon fonctionnement.